Les flows essentiels pour votre e-commerce
L'email marketing automatisé est le canal le plus rentable. Voici les séquences indispensables.
1. Welcome Series (Bienvenue)
Déclenché à l'inscription newsletter :
- Email 1 (immédiat) : Bienvenue + code promo si promis
- Email 2 (J+2) : Présentation de la marque, valeurs
- Email 3 (J+4) : Best-sellers, produits populaires
- Email 4 (J+7) : Témoignages clients, réassurance
2. Abandoned Cart (Panier abandonné)
- Email 1 (1h) : Rappel simple avec visuel du panier
- Email 2 (24h) : Réponses aux objections fréquentes
- Email 3 (72h) : Dernière chance, urgence légère
Configuration Klaviyo complète
Tous vos flows email configurés et optimisés pour maximiser vos ventes.
Demander un devis →3. Post-Purchase (Post-achat)
- Email 1 (immédiat) : Confirmation + remerciement
- Email 2 (expédition) : Tracking + conseils d'utilisation
- Email 3 (J+7) : Demande d'avis
- Email 4 (J+30) : Cross-sell, produits complémentaires
4. Win-Back (Réactivation)
Pour les clients inactifs depuis 60-90 jours :
- Email 1 : "Vous nous manquez" + nouveautés
- Email 2 : Offre exclusive réactivation
- Email 3 : Dernière chance avant désabonnement
5. Browse Abandonment
Pour les visiteurs qui ont consulté des produits sans ajouter au panier :
- Email 1 (4h) : Rappel des produits consultés
- Email 2 (24h) : Produits similaires + avis
Bonnes pratiques
- Personnalisez avec le prénom et les produits consultés
- Testez vos objets d'email (A/B testing)
- Respectez les délais entre chaque email
- Analysez les performances et optimisez
